各位同仁列印是否常常不順心呢？卡紙、漏墨、文件無法列印......實在惱人。一般文件若是沒有辦法列印常常只是因為一個沒注意到的小動作而造成的。以下簡單介紹本校常用兩款印表機的組態設定以及常見問題。希望你瀏覽後從此減低您的失敗列印經驗。


■HP K8600　A3彩色噴墨印表機 (位於教師研究室、學務處)

建議列印文件：大張海報、滿版照片

■Xerox C1110　A4雷射印表機(位於教務處、學務處、輔導中心、幼稚園)
建議列印文件：彩色A4文件

常見問題與處理方式：
紙張方面－
1. 列印紙張與文件設定尺寸不符：
請依文件檔案版面的紙張大小設定印表機紙張尺寸，否則文件有可能因此無法列印。
設定方式可在列印選項中選擇印表機內容->列印喜好設定->尺寸，變更適合尺寸與紙張類型。


2. 列印紙張過於潮濕、捲曲折損造成卡紙：
解決方式可見HP網站解決卡紙步驟。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01418058&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447

3. 列印紙張材質非一般紙質、紙張磅數不足：
解決方式可見HP網站解決多張進紙步驟。並請使用良好紙張進行列印。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01189473&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447
Xerox C1110雷射印表機需設定特殊紙張的類型，以避免列印品質不佳。設定方式在印表機選項中選擇印表機內容->列印喜好設定->紙張/輸出->紙張種類，選擇合適紙質。


4. 列印紙張顏色非白色：
常會造成列印效果與電腦螢幕顯示不同，考慮列印效果請慎選紙張顏色。


連線方面－
1.列印速度異常緩慢：
自我測試列印速度正常，表示印表機沒有問題，一般會發生列印速度變慢大都是發生在電腦本身或檔案格式造成的，如列印文件檔案較大或圖檔較多時。解決方式可見網站
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00080603&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447

2.印表機分享電腦網路斷線：
K8600印表機目前透過網芳分享方式，固列印時需確定教師研究室的分享電腦是否已開機並連線網路，否則無法列印。

3.連接線鬆脫：
請確認印表機每條連接線已正常連接（電源線、網路線、USB線）

4.預設印表機已變更：
安裝某些PDF相關軟體，會使電腦預設印表機換成文件印表機而非實體印表機，故列印時需注意預設印表機是否已變更。確認方式可到控制台->印表機與傳真中設定。


印表機功能方面－
1.印表機無法開啟：
請檢查電源線，並按照下方HP網站操作步驟測試。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01158507&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447

2.列印文件無法列印：
學校文件無法列印常見原因多為前一位使用者列印檔案失敗，使得後面使用者同樣無法列印。HP網站提供簡易解決方式如下。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00110774&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447#N1222

3.文件列印最下面文字或圖片會被切除：
當列印文件使用特殊格式可能造成超出列印邊界情況，除了調整文件本身格式，可停用雙向支援功能測試。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01845294&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447

4.無邊列印照片、圖片邊緣被切掉：
由於每張圖片比例不盡相同，列印出來無法完全貼合紙張，因此會造成圖片印出後會被裁切現象。因此列印時請選擇適合的紙張或變更圖片比例後再行列印。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01320891&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447
噴墨印表機請使用列印校正頁和清潔噴頭選項來維護印表機列印品質。方式如下
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01573378&tmp_task=solveCategory&lc=zh-hant&dlc=zh-hant&cc=tw&lang=zh-hant&product=3434447

參料來源：參考HP印表機產品與服務網站http://welcome.hp.com/country/tw/zh/cs/home.html